退換貨方式

退款費用流程

信用卡線上刷卡:將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

ATM轉帳:請您在填寫退貨單時,提供正確的退款帳號資料,

退款將於14工作天後匯入您指定的帳戶。請注意,退款時,您所支出之轉帳手續費將不予退費。


產品瑕疵、寄件錯誤?

寄件錯誤:

首先先向您致歉,我們的疏失造成您的困擾,

麻煩您與客服人員聯絡,我們將第一時間為您優先處理。

產品瑕疵:

如果您們收到貨,遇到產品因為運送破損

請您在第一時間未使用前>麻煩先拍照,並且Mail至 【客服信箱:sdiamond1104@gmail.com】

讓我們可以向運送公司說明,因為他們的不小心申請理賠,也會盡速換新貨給您的!


如果收到後是否可以退換貨?

收到商品後,請放置陰涼乾燥處,避免陽光直射造成變質。

並在第一時間內檢查,到貨後當天發現漏瓶或包裝破損現象請第一時間拍照可申請換貨,

若因個人不小心造成產品破損,則不予受理。

本產品屬於私人消耗性產品,一經拆封使用,恕無法退貨。

換貨商品必需為全新未拆封及未使用,並出示購物明細,於收件日起7日內向我司申請後,

再將欲更換的商品完整包裝並附上物流處理費60元,

若您有3次無故退換貨之紀錄,本中心將保留是否接受訂單的權利,本公司另將列入黑名單記錄,敬請見諒與配合!

退貨商品請寄至:台北市大安區復興南路二段45號11樓

客服部:0800-220-858

商品退貨請確認完整連同發票、商品本體、附件、出貨明細、內外包裝、滿額或促銷搭贈禮品…等一併退回,

退回的商品必須是全新狀態(原包裝封膜或貼紙都必須完整未經拆卸及使用),否則我司有權拒絕退貨。

組合商品退貨須整組退還,恕不接受部分商品退貨,滿額贈產品,恕無法更換其他贈品。

(除非該贈品突然短缺,我們會在官網及粉絲團第一時間做修正及更換)

退、換貨時,請使用原破壞袋/紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當,若原破壞袋/紙箱已遺失,

請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於商品上黏貼紙張或書寫文字